Enviament

Preparació de l'obra

A El Taller del Coleccionista, cada obra requereix un embalatge adequat per protegir-la durant el transport. Preparem les proteccions necessàries i la documentació de l'assegurança abans de lliurar la peça al transportista.

Costos d'enviament:

Les despeses d'enviament es calculen automàticament a la pantalla de pagament segons les tarifes aplicables a la comanda i a la destinació. Veuràs l'import exacte abans de finalitzar la compra.

Assegurança a Tot Risc inclosa:

Entenem el valor de la peça que has adquirit. Tots els nostres enviaments viatgen assegurats pel 100% del seu valor contra pèrdua o danys durant el transport. La teva inversió està totalment protegida des que surt del nostre taller fins que arriba a les teves mans.

Terminis de lliurament estimats

Els terminis següents es compten des de la compra i inclouen la preparació i el transport:

  • Espanya (Península): de 4 a 7 dies laborables.

  • Unió Europea: de 4 a 11 dies laborables.

Per a destinacions fora de la Unió Europea, consulta prèviament la disponibilitat i el termini de lliurament. El trànsit internacional estimat és de 7 a 15 dies laborables des del lliurament al transportista i pot veure's afectat pels tràmits duaners.

Rebràs un número de seguiment (tracking) al teu correu electrònic en el moment en què l'obra surti del nostre taller.

Aranzels i impostos internacionals:

Les comandes enviades fora de la Unió Europea poden estar subjectes a impostos d'importació i drets de duana. El comprador és responsable de pagar aquests aranzels si les autoritats del seu país els requereixen en rebre el paquet.

Què fer si el paquet arriba danyat?

És extremadament inusual, però si observes cops o danys visibles a l'exterior de l'embalatge en rebre'l:

  1. Fes fotografies del paquet abans d'obrir-lo.

  2. Conserva tots els materials d'embalatge.

  3. Escriu-nos com més aviat millor a contacto@eltallerdelcoleccionista.com, preferiblement dins de les primeres 24 hores des de la recepció, perquè puguem gestionar la incidència de transport i oferir-te una solució. Aquestes indicacions faciliten la gestió de la incidència i no limiten els teus drets legals.