El Taller del Coleccionista
Preguntas frecuentes
Información útil para comprar una obra, resolver una duda o proponernos una pieza, lote o colección.
01 · El catálogo
Comprar una obra
¿Cómo garantizamos la autenticidad de las obras?
No ofrecemos una obra sin haberla estudiado previamente. Cada pieza se entrega acompañada de un dossier de documentación que reúne la información obtenida durante ese proceso: época, atribución, técnica y, cuando está disponible, historial de procedencia.
Compartimos tanto los datos documentados como los matices relevantes para comprender la pieza.
¿Las obras están restauradas?
La mayoría de nuestras piezas se conserva en su estado original. Respetamos la pátina y las huellas del tiempo, al tiempo que las obras se someten a un proceso de conservación preventiva para asegurar su estabilidad.
Si una pieza ha requerido una restauración mayor, ese detalle se indicará explícitamente en su ficha técnica. Algunas obras llegan ya restauradas; ante cualquier duda, puedes escribirnos.
¿Puedo ver las obras en persona antes de comprar?
El Taller del Coleccionista opera como un archivo privado online y no dispone de un espacio de exhibición abierto al público general. Trabajamos para ofrecer una experiencia digital lo más cercana posible a la realidad, con fotografías de alta resolución y descripciones detalladas.
Si necesitas un vídeo de una pieza concreta o quieres comprobar un detalle específico, escríbenos.
02 · Logística
Envío y entrega
Me preocupa el envío de una pieza delicada. ¿Es seguro?
Es una prioridad. Cada obra se embala cuidadosamente según su fragilidad, mediante cajas de madera a medida o embalajes multicapa de alta densidad cuando resulta necesario.
Todos nuestros envíos viajan asegurados por el 100 % de su valor. Si se produjera un percance durante el tránsito, la obra queda protegida.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
La preparación requiere habitualmente entre 2 y 4 días laborables, dedicados a realizar el embalaje adecuado para cada pieza.
Una vez enviada, la entrega suele tardar entre 24 y 72 horas en España y entre 3 y 5 días laborables en el resto de Europa. Para destinos fuera de la Unión Europea, el plazo orientativo es de 7 a 15 días, según el destino y los trámites aplicables.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Enviamos a coleccionistas de todo el mundo. Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a trámites aduaneros e impuestos de importación, que corresponden al comprador.
Preparamos la documentación de exportación necesaria para facilitar el envío.
03 · Después de recibirla
Devoluciones
¿Qué ocurre si la obra no encaja en mi espacio?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución. Solo pedimos que la obra regrese en el mismo estado y con el mismo nivel de protección con el que fue enviada.
Consulta las condiciones completas en nuestra Política de envíos y devoluciones.
04 · Proponer una obra
Vender una obra o colección
¿Qué tipo de obras y objetos estudiáis?
Estudiamos pintura antigua, pintura de calidad de los siglos XIX y XX, obra sobre papel y obra gráfica. También valoramos de forma selectiva retablos, espejos, esculturas y otros objetos artísticos antiguos.
Damos especial atención a colecciones, herencias y conjuntos de varias obras; también estudiamos piezas individuales cuando encajan en nuestra selección.
¿El estudio inicial tiene coste?
No. El estudio inicial es gratuito y no implica ningún compromiso de venta.
¿Qué fotografías debo enviar?
Empieza con una imagen completa del anverso. Siempre que sea posible, añade reverso, firma, etiquetas, detalles y posibles desperfectos. Para un lote, incorpora también una fotografía de conjunto.
¿Cuándo recibiré respuesta?
Respondemos habitualmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
¿Es una tasación formal?
No. El estudio inicial se realiza exclusivamente para valorar una posible compra. No sustituye una tasación pericial ni un informe para seguros, herencias, procedimientos judiciales o fines fiscales.
Para ampliar las respuestas sobre autenticidad, documentación, estado y compra a distancia, consulta nuestra guía práctica para comprar arte online.