Versandbedingungen

Vorbereitungs- und Versandzeiten Bei El Taller del Coleccionista ist jedes Kunstwerk einzigartig und erfordert einen sorgfältigen Verpackungsprozess, um seine Sicherheit zu gewährleisten. Daher beträgt unsere Bearbeitungszeit für den Versand 2 bis 4 Werktage. Diese Zeit ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Schutzverpackungen zu erstellen und die Versicherungsdokumente zu bearbeiten.

Versandkosten: Die Versandkosten werden automatisch auf der Kassenseite (Checkout) basierend auf dem Gewicht, den Abmessungen des Kunstwerks und der Lieferadresse berechnet. Sie sehen den genauen Betrag, bevor Sie den Kauf abschließen.

Vollkaskoversicherung inklusive: Wir verstehen den Wert des von Ihnen erworbenen Stücks. Alle unsere Sendungen sind zu 100 % ihres Wertes gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports versichert. Ihre Investition ist vollständig geschützt, von dem Moment an, in dem sie unsere Werkstatt verlässt, bis sie in Ihren Händen ankommt.

Geschätzte Transitzeiten Sobald das Paket an das Transportunternehmen übergeben wurde, betragen die geschätzten Lieferzeiten:

  • Spanien (Festland): 24 - 72 Stunden.

  • Europäische Union: 3 - 5 Werktage.

  • International: 7 - 15 Werktage (abhängig von Zollformalitäten).

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking) per E-Mail, sobald das Kunstwerk unsere Werkstatt verlässt.

Internationale Zölle und Steuern: Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Einfuhrsteuern und Zollgebühren unterliegen. Der Käufer ist für die Zahlung dieser Zölle verantwortlich, falls diese von den Behörden seines Landes bei Erhalt des Pakets verlangt werden.

Was tun, wenn das Paket beschädigt ankommt? Es ist äußerst ungewöhnlich, aber wenn Sie beim Empfang des Pakets sichtbare Dellen oder Schäden an der Außenseite der Verpackung feststellen:

  1. Machen Sie Fotos vom Paket, bevor Sie es öffnen.

  2. Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf.

  3. Schreiben Sie uns umgehend an contacto@eltallerdelcoleccionista.com (maximale Frist 24 Stunden nach Erhalt), damit wir die Transportversicherung bearbeiten und Ihnen eine Lösung anbieten können.