Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 décembre 2025

El Taller del Coleccionista exploite cette boutique et ce site web, y compris les données, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services, afin de vous proposer, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). El Taller del Coleccionista utilise la technologie de Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées conformément à celle-ci.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons : Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons toute donnée permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être reliée à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles ne comprennent pas les données collectées anonymement ou ayant été désidentifiées de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni ne puissent raisonnablement être reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions qui en sont tirées, selon vos interactions avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la législation applicable autorise ou exige :

• Coordonnées : notamment vos nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse électronique.

• Informations financières : notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les données des comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et les autres informations liées au paiement.

• Informations de compte : notamment vos identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

• Informations sur les transactions : notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.

• Communications avec nous : notamment les informations que vous fournissez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous adressez une réclamation au service client.

• Informations sur l’appareil : notamment les informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et les autres identifiants uniques.

• Informations d’utilisation : notamment les informations relatives à vos interactions avec les Services, telles que la manière dont vous les utilisez ou y naviguez et le moment où vous le faites.

Sources des informations personnelles : Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles.

• Automatiquement par l’intermédiaire des Services : notamment les informations provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires.

• Auprès de nos prestataires de services : notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en place certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte.

• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos informations personnelles : Selon vos interactions avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications concernant votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et vous proposer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.

• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par courriel, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités en ligne sur des produits ou services dans les Services ou sur d’autres sites web, y compris en fonction de vos achats précédents, des articles ajoutés à votre panier ou d’autres activités sur les Services.

• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, proposer une expérience d’achat et de paiement sécurisée, détecter des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, enquêter sur celles-ci ou intervenir, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre identifiant, votre mot de passe ni aucune autre information avec quiconque.

• Communications avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous proposer des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.

• Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la législation applicable ou répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes des services chargés de l’application de la loi ou des autorités publiques, ainsi que pour enquêter ou participer à des procédures de communication de pièces en matière civile, à des litiges potentiels ou effectifs ou à d’autres procédures contentieuses, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Divulgation des informations personnelles : Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment être les suivantes :

• À Shopify, à des fournisseurs et à d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage dans le cloud, gestion des commandes et livraisons).

• À des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et de vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée par l’intermédiaire de services tiers, sur la base de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant à des fins de publicité et de marketing personnalisés fondés sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web.

• Lorsque vous nous en donnez l’instruction, le demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.

• À nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe d’entreprises.

• Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou une procédure d’insolvabilité, pour respecter les obligations légales applicables (notamment répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition ou autres demandes similaires), faire respecter les Conditions de service ou politiques applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify : Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles sur votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer. Pour vous fournir les Services et les améliorer, les informations que vous leur transmettez sont envoyées à Shopify et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que le vôtre. Par ailleurs, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et la plateforme Shopify elle-même. Pour proposer ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et la plateforme Shopify elle-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de ces informations à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et sur les droits dont vous pouvez disposer, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web et liens de tiers : Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés et que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, y compris en ce qui concerne l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et de ces plateformes tierces, sans limitation de leur utilisation par nous ou par des tiers. L’inclusion de ces liens n’implique pas, à elle seule, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication expresse dans les Services.

Données des mineurs : Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité selon la législation applicable dans leur juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un mineur qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens de la législation applicable) des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations : Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être protégées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix : Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi le permet.

• Droit d’accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.

• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels et vous pouvez vous y opposer à tout moment en utilisant l’option de désabonnement figurant dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels, notamment ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen (EEE), et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux mentionnés ci-dessus :

• Opposition au traitement et limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de limiter le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.

• Retrait du consentement : Lorsque le traitement de vos informations personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer celui-ci. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement effectué avant son retrait.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, lorsque la législation applicable le permet ou l’exige. Conformément à celle-ci, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une demande présentée par un mandataire, nous exigerons qu’il prouve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom et nous pourrons vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la législation applicable.

Réclamations : Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux : Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Si nous les transférons en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert s’effectue vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité : Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de cette Politique de confidentialité sur ce site web, modifierons la date de « Dernière mise à jour » et vous informerons des changements conformément à la législation applicable.

Contact : Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous appeler au 624 653 157, nous envoyer un courriel à contacto@eltallerdelcoleccionista.com ou nous contacter par courrier postal à l’adresse ci-dessous.

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Joel Mejías Álvarez (El Taller del Coleccionista) N.I.F.: 46467644-P Carrer de l'Ermita de Bellvitge 08907 L'Hospitalet de Llobregat Barcelona, Espagne